Integritets- och cookiepolicy
Om denna integritetspolicy
Sideways värnar om din integritet och behandlar personuppgifter omsorgsfullt och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det, med vem vi delar uppgifter, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.
Denna integritetspolicy gäller för Sideways webbplatser, webbutiker och tillhörande tjänster. När vi ändrar integritetspolicyn publicerar vi den senaste versionen på vår webbplats.
Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Sideways är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas genom vår webbutik och våra tjänster.
Sideways
Hinmanweg 3 BE68
7575 BE Oldenzaal
Nederländerna
E-post: [email protected]
Telefon: +31 (0)85 080 5289
Handelskammarnummer: 94075816
Momsregistreringsnummer: NL866627042B01
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi bland annat behandla följande personuppgifter:
- namn, adress, bostadsort och land;
- e-postadress och telefonnummer;
- konto- och inloggningsuppgifter;
- uppgifter om beställningar, returer, garantier och fakturor;
- betalnings- och transaktionsuppgifter;
- information som du lämnar när du kontaktar oss;
- information som du lämnar när du skriver en recension;
- tekniska uppgifter, såsom IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem och information om användningen av vår webbplats;
- cookieuppgifter och liknande onlineidentifierare, i den mån de används.
Vi begär inte fler personuppgifter än vad som rimligen behövs för de ändamål som beskrivs nedan.
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en giltig rättslig grund. Beroende på behandlingen grundar vi den på fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse, ditt samtycke eller ett berättigat intresse.
Beställningar och fullgörande av avtal
När du gör en beställning behandlar vi dina personuppgifter för att hantera beställningen, genomföra betalningen, leverera produkter, hantera returer och garantiärenden samt hålla dig informerad om beställningen. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.
Kundservice och kontakt
När du kontaktar oss behandlar vi dina kontaktuppgifter och innehållet i ditt meddelande för att hantera din fråga, begäran eller ditt klagomål. Beroende på situationen är behandlingen nödvändig för att fullgöra avtalet eller grundas på vårt berättigade intresse av att erbjuda god kundservice.
Administration och rättsliga skyldigheter
Vi behandlar beställnings-, betalnings- och fakturauppgifter för vår ekonomiska administration och för att uppfylla skatte-, redovisnings- och andra rättsliga skyldigheter.
Nyhetsbrev och marknadsföring
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till elektronisk marknadsföring använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka meddelanden till dig. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, till exempel genom avregistreringslänken i nyhetsbrevet. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som utförts innan samtycket återkallades.
Förbättring, säkerhet och förebyggande av bedrägeri
Vi kan behandla tekniska uppgifter, användnings- och transaktionsuppgifter för att skydda vår webbutik, förebygga missbruk och bedrägerier, åtgärda störningar och förbättra våra tjänster. När samtycke inte krävs grundar vi behandlingen på vårt berättigade intresse av en säker och välfungerande webbutik.
Med vilka parter delar vi personuppgifter?
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar personuppgifter endast när det är nödvändigt för våra tjänster, för att uppfylla en rättslig förpliktelse eller när det finns en annan giltig rättslig grund. Där det krävs ingår vi lämpliga avtal om integritet och säkerhet med parter som behandlar personuppgifter för vår räkning.
Magento
Vår webbutik använder Magento. I denna e-handelsprogramvara behandlas bland annat konto-, beställnings-, kund- och tekniska uppgifter som behövs för att driva webbutiken. Tekniska leverantörer som stöder Magento-miljön kan få tillgång till personuppgifter i den utsträckning det behövs för hosting, underhåll, säkerhet eller teknisk support.
Mailchimp
Vi kan använda Mailchimp för att skicka nyhetsbrev och annan e-postkommunikation som du har anmält dig till. Detta kan innebära behandling av ditt namn, din e-postadress, prenumerationsstatus och information om leverans och interaktion med e-postmeddelanden. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringskommunikation.
Mollie
Vi använder Mollie för att hantera betalningar. För att genomföra en betalning kan bland annat ditt namn, adressuppgifter, e-postadress, beställningsbelopp, betalningsmetod och transaktionsuppgifter delas med Mollie. Mollie behandlar även uppgifter som behövs för att genomföra betalningar säkert och förebygga bedrägerier.
Feedback Company
Vi använder Feedback Company för att samla in och hantera kundrecensioner. När vi bjuder in dig att lämna en recension kan vi dela uppgifter såsom ditt namn, din e-postadress och relevanta beställningsuppgifter med Feedback Company, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag. Feedback Company kan använda uppgifterna för att skicka inbjudan, verifiera recensionens ursprung och tillhandahålla recensionstjänsten. Om du själv publicerar en recension behandlar Feedback Company de uppgifter du lämnar i samband med recensionen enligt sin egen integritetspolicy.
PostNL och DHL
För att leverera beställningar använder vi transportörer, inklusive PostNL och DHL. För leveransen delar vi de uppgifter som behövs, såsom ditt namn, leveransadress och, när det behövs för leveransen, din e-postadress eller ditt telefonnummer. Transportörerna kan använda underleverantörer för att utföra leveransen.
Exact
För administration och bokföring använder vi Exact. Detta kan innebära behandling av kund-, beställnings-, faktura- och betalningsuppgifter. Uppgifterna används för vår ekonomiska administration och för att uppfylla lagstadgade lagringsskyldigheter.
Övriga mottagare
Vi kan även dela personuppgifter med professionella rådgivare, IT- och säkerhetsleverantörer, myndigheter, tillsynsmyndigheter eller andra parter när detta är nödvändigt för vår verksamhet, för att fastställa eller försvara rättsliga anspråk eller när vi är rättsligt skyldiga att göra det.
Överföring utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
Vissa tjänsteleverantörer eller deras underbiträden kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om personuppgifter överförs till ett land utan adekvat skyddsnivå säkerställer vi en giltig grund för överföringen och lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen eller en annan lagligen tillåten överföringsmekanism.
Lagringstider
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, om vi inte måste spara dem längre på grund av en rättslig förpliktelse eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
- uppgifter som behövs för vår skatte- och ekonomiadministration sparas i regel under den lagstadgade perioden på 7 år;
- för uppgifter som omfattas av vissa europeiska momsordningar för gränsöverskridande e-handel, såsom One Stop Shop, kan en lagringstid på 10 år gälla;
- kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt och därefter endast så länge det behövs för utestående beställningar, rättsliga skyldigheter eller legitima anspråk;
- nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig, med bevarande av minimala uppgifter när det behövs för att respektera avregistreringen;
- kontakt- och kundserviceuppgifter sparas så länge som rimligen behövs för att hantera din fråga eller ditt ärende och eventuella följdfrågor;
- cookie- och analysuppgifter sparas enligt de lagringstider som gäller för respektive cookie eller tjänst.
Cookies och liknande tekniker
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker. Funktionella cookies behövs för att webbutiken ska fungera korrekt, till exempel för kundvagnen, språk- eller sessionsinställningar och säkerhet.
Vi använder analytiska cookies för att förstå användningen och prestandan av vår webbplats. Om analytiska cookies eller andra analystekniker har mer än begränsad påverkan på din integritet placerar eller använder vi dem endast efter ditt samtycke, i den utsträckning lagen kräver det.
Marknadsförings- och spårningscookies placeras eller läses endast efter att du har lämnat samtycke när samtycke krävs enligt lag. Du kan senare ändra dina val eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.
Aktuella cookiekategorier, berörda parter och lagringstider visas i cookiebannern eller cookieinställningarna på den berörda webbplatsen.
Google Analytics
Vi kan använda Google Analytics för att analysera hur besökare använder vår webbplats. Detta kan innebära behandling av onlineidentifierare, tekniska uppgifter, användningsuppgifter och information om besökta sidor. Användningen av Google Analytics är kopplad till webbplatsens cookie- och samtyckesinställningar. När samtycke krävs aktiveras Google Analytics först efter att samtycket har lämnats.
Säkerhet för personuppgifter
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, obehörig ändring, utlämnande eller annan olaglig användning. Åtgärderna anpassas när teknisk utveckling eller risker ger anledning till det.
Dina integritetsrättigheter
I den utsträckning tillämplig dataskyddslagstiftning föreskriver det har du bland annat följande rättigheter:
- rätt till tillgång till dina personuppgifter;
- rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
- rätt till radering av personuppgifter;
- rätt till begränsning av behandling;
- rätt till dataportabilitet;
- rätt att invända mot viss behandling, inklusive behandling som grundas på berättigat intresse och, där det är tillämpligt, direktmarknadsföring;
- rätt att när som helst återkalla ett tidigare lämnat samtycke;
- rätt, under de villkor som anges i lag, att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Du kan lämna in en begäran via [email protected]. Vi kan begära ytterligare information om det behövs för att verifiera din identitet. I princip svarar vi inom en månad från det att vi mottagit din begäran. Vid komplexa eller flera begäranden kan tidsfristen, i den utsträckning lagen tillåter det, förlängas med högst ytterligare två månader. I så fall informerar vi dig inom den första månaden.
Vissa rättigheter är inte absoluta. Vi kan helt eller delvis avslå en begäran om ett lagstadgat undantag är tillämpligt, till exempel om vi måste spara vissa uppgifter på grund av en rättslig förpliktelse.
Automatiserat beslutsfattande
Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig, om det inte är tillåtet enligt lag och vi informerar dig särskilt om det.
Klagomål
Om du har en fråga eller ett klagomål om behandlingen av dina personuppgifter, kontakta oss först via [email protected]. Du har också rätt att lämna in klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten Autoriteit Persoonsgegevens eller, där det är tillämpligt, till behörig dataskyddsmyndighet i det land där du bor, arbetar eller där den påstådda överträdelsen ägde rum.
Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan ändra denna integritetspolicy när våra tjänster, de system vi använder eller tillämpliga lagar och regler ändras. På denna sida publicerar vi alltid den senaste versionen. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig ytterligare när detta krävs enligt lag eller är lämpligt.
Kontaktuppgifter
Sideways
Hinmanweg 3 BE68
7575 BE Oldenzaal
Nederländerna
E-post: [email protected]
Telefon: +31 (0)85 080 5289
Handelskammarnummer: 94075816
Momsregistreringsnummer: NL866627042B01
Senast uppdaterad: 10 augusti 2026